首映禮

　　10月29日，患者朱紅英在丹陽市中醫院做手術，不承想手術進行到一半，醫生髮現事先準備的工具不匹配，臨時派人到常州去取。朱紅英在等了約3個小時、加註兩次麻藥後才重新手術。雖然手術成功，但朱紅英和他的家人希望院方就手術“意外”道歉並給予相應補償。但院方的回應是，特殊狀況，沒過錯。
　　出現這種意外，醫院的解釋是由於供應鋼板的供應商出現變動，提前準備的三套工具都不匹配。其想表達的意思就是：醫院已經儘力預想了一些可能的意外，但最後還是出現了新的意外，這不是醫院能力控制範圍內的。這種“心安理得”的態度並沒有說服人們，反而可能激起一種對抗與反感的情緒。
　　其實，糾纏於誰對誰錯，並沒有想象中那麼重要。人無完人，金無足赤。醫療工作中總會出現各種各樣或大或小的疏忽與意外。病人希望醫生的工作完美無瑕，從實際操作層面來講，基本是不可能的。糾纏於意氣之爭，最後不會有真正的贏家，只會產生越來越多的隔閡和敵對。醫院覺得患者很麻煩，患者覺得醫院不靠譜，這種自我防衛和相互攻擊，怎麼來承擔那些很可能會發生的壞結果？
　　醫療對抗疾病時，並非是萬能的，有各種高風險相伴隨。出現了意外，醫院應該把“估計不足”當成錯誤，查漏補缺，把一種錯誤反省成一類錯誤。通過進一步健全程序和標準，防範今後再倒在同一條河流中，這其實也是患者希望醫院表現的態度。
　　醫院如果繼續把“估計不足”視作正常，顯然是忽略了這種錯誤是患者冒著生命的危險、用現身說法的方式在提醒醫務工作者要把工作做得細緻再細緻。只有在這種細節上予以重視，未來才可能避免犯下錯誤，避免這種醫療意外發生。
　　醫療意外或事故的成本幾乎是世界上最高昂的一種，它甚至可能會讓人直接失去生命或健康。重要的不是錯誤，而是我們能夠從錯誤中學習到什麼，更別輕易放過那些用生命換來的“錯誤”。人們當然希望醫院能不斷發現和更正錯誤，反省中完善不足，但刺眼的現實是，醫院們總是千方百計掩蓋錯誤，逃避問題和過失。這種絕不認錯和習慣性的歸因到“患者錯得多一點”的思維不是一天養成的，很可能也不是個別現象，這才是最讓人糾結與不放心的一點。吳帥（廣東 醫生）　　（原標題：別輕易放過那些用生命換來的“錯誤”）